在一个由思考者组成的高效团队中，成员理应倾听彼此的意见，但不会真正着手实施每一个想法。真正动手执行时，有些想法不可避免地会被放弃，有些则会进一步发展到你认不出原始创意的程度，但你需要那个原始创意才能抵达目的地。

假如你在寻找一个答案，却得到了100个建议，这当然是好事，可其中的99个建议不会对最终结果起到太多作用，这是常识。虽说自己的建议成为被放弃的99个建议中的一个难免会让人沮丧，可是若只有两个可用的建议，被放弃的恰好是自己的建议，这只会让人更加痛苦。

感到沮丧是很自然的情绪，但这种情绪对我们毫无助益。记住，你是蜂巢的组成部分，而集体面临的重大事件远比你的个人感受更重要，即便你认为自己的主意没有得到合理地倾听和考虑也是如此。我很同情你，可每个人都只有暂时放下自尊，一个团队才有可能动用集体思考能力去解决问题。

一旦产生愤恨的情绪，你就有可能不愿发挥自身才能、不愿全力支持一个计划，甚至有可能私下里希望他人的主意失败。这样一来，你就创造了一个团队没有你更好的状况。你从对团队有用的资产变成了彻头彻尾的冗员。团队可能在未来需要你的思考能力，而你需要保持很好的状态，否则何必成为团队的一分子呢？

如果你不全力支持，整个蜂巢就会错失机会，你也会错失机会。没错，你也是受害者；所以说，成为运转良好的团队的成员、取得远比个人独立活动更多的成果，这会让人拥有无比舒畅的心情。如果保持开放心态，愿意倾听其他人的意见，未来总会出现其他能让你做出贡献的机会。

和其他人共同思考时，所有人都需要就大方向和行动方式达成一致。由此产生的协同作用，可以让共同思考变得极为强大。你必须信服团队的运作方式，否则你就没有必要加入一个团队。而这意味着所有人、不只是你，都必须把自尊心放在一边。 团队中其他成员的很多想法与建议也没有得到采纳，意识到这一点你的感觉会好很多。

听我说，一个没有被采纳的观点并不一定就意味着你浪费了思考时间。这个观点其实顺应了你的创造性情绪，也许还能帮你和团队在无意识的情况下激发出其他想法。未被采纳的观点也许（我说这话毫无恶意）还能帮助团队确定哪些思考方式没有用处。未被采纳的想法不等于是糟糕的，它自有用武之地。不要沮丧，你已经做好了自己的那部分工作。

你必须信服团队的运作方式，否则你就没有必要加入一个团队。

关注沉默者

不管你是否领导一个团队（不管任何人是否领导一个团队），我们都相信你愿意让团队取得成功。否则为什么要去领导团队？即便你是被指派、不得不加入一个工作团队，取得成功也能让你更快乐。所以你当然希望团队拥有尽可能多的成功机会。

有些团队的成员是经过精挑细选的，每个人都因为拥有有用的相关技能才入选。有些团队则是偶然形成的，例如，社区活动的组委会，其成员就包括任何愿意投入精力的人，他们能够提供哪些技能并不在组建团队的考虑中。与此类似，一部分人因为思考能力入选团队，如创意、问题解决、分析、组织、数据统计的能力，而其他人则是因为实践能力被选入团队的。

但即便是那些专注于执行但不擅表达的人，也有其独特的思考。很多人（也包括我）在坚持己见时绝不会羞于表达，但并非每个人都那么自信。可如果一个团队要尽可能高效地进行思考，每个人就都需要做出贡献，而不仅仅是我们这种愿意主动表达观点的人。

也就是说，你始终都要关注那些话不多的人。他们有可能在这个阶段做不了太多贡献，但他们也有可能已经想出了团队需要的创意或解决方案，却一直在等待合适的表达时机。假如他们没有足够的自信表达自我，整个团队就会错失机会。永远不要以为那些保持沉默的人是真的无话可说。

一个团队中有两个或更多的爱吵闹的人，就更是如此了。当创意与评论来回碰撞——即便此场景很有趣，氛围也很友好——可对那些天性害羞或者自认为资历不足的人来说，这样的讨论场景会让他们感到恐惧。可有时最深刻、最尖锐的观察，正是来自没有被过往经历“污染”的崭新视角。

要把帮助沉默的人发声当作自己的工作，询问他们的观点，支持他们具有潜力的创意，为他们留出说话的空间，确保他们的意见被倾听。我曾经有一个同事，他从不说话，但与整个团队共同努力——有人做出榜样，其他人跟随——事实证明，他对团队极有价值，贡献了大量聪明的创意，而且具有相当尖锐的洞察力。在鼓励他说出想法前，我们一直没能利用好他的价值。这是多么严重的损失。

永远不要以为那些保持沉默的人是真的无话可说。

质疑集体思维

我曾经加入过人人都很快乐的工作团队，团队里的每个人都很积极乐观，都对工作抱有极大的热情。团队成员彼此成了朋友，共同思考时能够出色地激发彼此的灵感。我必须承认，并非所有出色的创意都能像预期中的那样被执行成功，有时并没有取得我们想要的结果。

一段时间后，我们的团队加入了新人，我们都很喜欢他。我们惊异地发现，尽管平时他是一个很积极向上的人，但在分享创意时他的态度却很消极。我们可能因为一个想法而兴奋不已，他却总是给我们泼冷水。意识到自己熟悉的激情受到压制，这未免会让人略感沮丧。

然而，又过了一段时间，我们开始注意到其他现象。我们的创意成功率提高了，越来越多的创意像我们希望的那样取得了成功。你猜怎么着？这个新人的“负能量”迫使我们更加认真、更能从现实的角度去思考与计划，帮助我们预测潜在的风险，并采取规避风险的行动。

团队中所有人的意见总是一致，这种现象不一定是好事。这当然让人快乐，大家可以互相拍拍后背以示鼓励与祝贺。每次开会都让人心情愉快，各人的思维越是相似，共处时就会越快乐。问题在于，你并不是为了快乐才和同事在一起。你们在一起，是为了实现共同的目标。如果所有人的想法都相同，那么团队的存在又有什么意义？何不就两个想法一致的人互相激励，碰撞思想的相同火花呢？

如果想让团队成员的思考更具价值，你就需要规避到处存在的集体思维。和我的案例相似，很多团队会自然而然地掉进这个陷阱，因为每一个团队成员的思维方式都非常相似。其他人也会产生相似的想法，因为意见一致极具吸引力，所有人都会在无意识中产生一种消除不同想法的渴望。 不管怎样，整个团队的思考质量都会受到损害。

避免出现这种现象的最重要的方法，就是保持警醒。集体思维通常在团队成员意识不到的情况下发生，所有人都认为自己的想法一定正确，因为他们互相认同彼此，没人会意识到他们正在“回音室”里开会。

在你意识到真实情况并且提醒团队注意后，下一步就是解决这个问题。最好的办法就是对团队做出调整——引入其他独立的、可靠的思考者，至少当所有人都提高警惕时，就不那么容易掉入思维的陷阱中了。你也可以将团队拆分为不同小组，这样更容易形成新的模式。指定某个人（或者轮流担任）担当反对者，不断向团队的共同创意和结论发出挑战。

尽管意见一致极具吸引力，但是整个团队的思考质量会受到损害。