拿破仑•希尔说过：“在别人的影响下生活着，就等于不属于自己，就等于被别人的意志给俘虏了，这样的人即使再优秀，也不会登上一把手的位置。”

确实，影响力弱的人只会生活在他人的影响下。而一个有强大影响力的人，身边总会有很多的追随者，因为他们总是会不自觉地受到他的吸引；一个有强大影响力的领导，工作起来也会感觉格外轻松自如，因为下属更愿意接受他的领导。

衡量领导力的真正尺度是影响力

拿破仑•希尔说过：“在别人的影响下生活着，就等于不属于自己，就等于被别人的意志给俘虏了，这样的人即使再优秀，也不会登上一把手的位置。”

确实，影响力弱的人只会生活在他人的影响下。而一个有强大影响力的人，身边总会有很多的追随者，因为他们总是不自觉地会受到他的吸引；一个有强大影响力的领导，工作起来也会感觉格外轻松自如，因为下属更愿意接受他的领导。

在笔者看来，不论是人与人之间的交往，还是管理行为，通常都是影响力之间的较量，只有具有卓越影响力的人才能成为真正的强者，才有可能成功。因此，如何塑造个人影响力、如何通过个人影响力来增强自己的领导力，是现今企业管理者必须修炼的课程之一。

哈罗德•孔茨说：“领导是一种影响力，或叫作对人们施加影响的艺术过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。”

有些国外学者更是直接宣称：“领导力就是影响力！”

是的，如果说传统意义的领导者主要依靠权力，那么现代意义的领导者则更多是依靠其内在的影响力。

所谓影响力，是一个人在与他人交往的过程中，影响和改变他人的心理与行为的能力。领导者的影响力是指，在人际交往、群体与组织中，领导者影响和改变被领导者心理与行为的能力。

对于管理者而言，影响力表明了一种试图支配与统率他人的倾向，从而使一个人采取各种劝说、说服甚至是强迫的行动来影响他人的思想、情感或行为。无论是观点的陈述、障碍的扫除，还是矛盾的化解、风险的承担，具备该素质的人都会以愿望或实际行动的方式推动其达成或实现。因此，能够如此完美地施加影响力的管理者，通常能够在一个团队里树立起个人权威。

罗伯特•西奥迪尼说：“有一些人清楚地知道影响力的武器在哪里，而且经常熟练地驾驭这些武器来达到自己的目的。他们在社会上闯荡，恨不得让每一个人都按照他们的意志来行事，而且他们总是能够如愿以偿。其实，他们成功的秘密就在于他们知道怎样提出请求，知道怎样利用身边存在的这样那样的影响力武器来武装自己。而运用这些武器并不难，有时只需要正确选择一个词汇就可以做到这一点。但是这个词汇必须要与强大的心理学原理相关，并且能够将‘自动播放的磁带’放入人们的体内。相信人们很快就会知道如何从他人对这些原理的机械反应中捞到实惠。”

具体到中基层管理者，要想让自己的领导力得以强化，要想成为一个更成功的管理者，同样应善于对员工施加自己的影响力。事实也是如此，在员工的眼里，那些富有领导魅力的管理者往往都是在下属中极具影响力的，影响力在一定程度上可以说是成功管理者的代名词。

（1）影响力的三个阶段

管理者施加影响力的过程主要有三个阶段，即强制性服从、内化和个人认同。

所谓强制性服从，是指管理者通过实行一种奖励或惩罚的手段来达到对员工影响的目的；

所谓内化，是指不仅要让员工在表面上服从，而且在内心也认同管理者的想法或价值观，让他们感觉到自己是发自内心愿意这么做；

所谓个人认同，则是一种更高的境界，处于这个阶段的员工会非常积极主动地跟领导者和影响者保持一致。

（2）影响力的三个层次

在实施影响的过程中，会出现不同的结果，具体分为三个层次，即心悦诚服、服从、抵触。

第一层：心悦诚服。 是指员工发自内心地愿意接受管理者的影响，对上级心服口服，这是管理者的影响力所能产生的最佳结果。人们常说的“心悦诚服”就是这个意思，是影响力的最高层次。

第二层：服从。 是指表面上和领导保持一致，但内心可能有些抵触情绪，有些“无可奈何”的意思，并不是真正的心悦诚服。

第三层，抵触。 也就是根本不接受别人的影响。抵触的方式有多种，可以公开抵制，也可以采用一些别的方式，比如寻找借口、说服施加者撤销要求、请更高的权威否决要求、拖延行动、假装遵从实则破坏、拒绝执行等。

领导在实施影响的过程中，需要分辨出下属的表现分别属于哪个层次。最理想的层次是心悦诚服，其次是服从；如果下属有一些抵制的表现，也要善于辨别。

（3）修炼成最具影响力的管理者

影响力的养成是一个漫长的过程，也是一个自我修炼的过程，这种修炼需从以下几个方面加以强化：

第一，个性鲜明。

个性能够决定人的思维方式、感觉方式与行为方式，也决定着我们对外界事物的基本判断。通过对那些成功管理者的观察，我发现从个性上讲，他们是完全没有标准的。在他们当中，有的人能说会道，有的人沉默寡言；有的人独揽大权，有的人高度分权；有的人大而化之，有的人心细如发；有的人善于规避风险，有的人则喜欢冒险。值得注意的是，这些个性上的差异不仅未能妨碍他们取得卓越的成绩，反而更成了他们的一个外在识别符号，这是他们的影响力得以树立的最关键因素。

这是不难解释的，因为个性本身往往是魅力的孪生兄弟，平庸无奇、放在人群里一下就被淹没掉的管理者是很难有较强的影响力的。所以，从现在开始，不要再对你的个性视而不见了，每一个渴望在员工乃至在组织中构建强大影响力的管理者都不要忽视对自己个性的运用。

第二，决策果断。

与缺乏个性一样，优柔寡断对于管理者来说也不是一种好现象。美国著名作家埃尔伯特•哈伯德在其著作《致加西亚的信》中说：“做事倒不费多大力气，但是决定做什么却需要很大力气。”确实，在进行决策特别是重大决策前，人难免会三思而后行，这样谨慎行事未尝不可。但是切记不能优柔寡断，要相信自己的判断，果断作出决策，并迅速贯彻执行，以免贻误战机。

当然，决策果断、雷厉风行的背后是敢于承担责任，因为谁都难以保证决策的绝对正确。在这种面对风险与不可预知的情况下，你仍然能够果断地作出决策，这本身就是一种管理历练和经验提升的过程。

如果你想成为一个卓越的管理者，一个有影响力的管理者，你就必须具备作出正确而及时决策的能力，这不仅会涉及你自身，也会影响到你能否服众。

第三，勇于承担责任。

在我国，经常称一些领导者为“负责人”，这可以说是寓意深刻的。所谓“负责人”，就是要切实负起责来。如果出现了问题你就推脱责任，那么你这“负责人”显然也是不称职的。反过来说，一个称职的管理者，同时也是一个敢于负责任的管理者，不仅要对自己的工作负责，而且当员工犯错时，你也要挺身而出，承担责任，这样才会得到员工的敬佩与爱戴。

第四，“发布命令”的智慧。

在发布命令的时候，要保证你的话让员工听明白。要想发布清楚、明确而简洁的命令，应该遵循以下几个要点：使用简单明了的词句和术语；要点集中；如果是书面命令，可以考虑使用你自己的语言、发挥自己的风格，不要过多地顾及语法；如果是口头命令，那就不妨多说几遍。

至于是采用书面宣布还是口头表达，则要取决于是什么任务及任务的复杂性。如果它需要很多人来配合完成，而且执行中还会遇到许多困难的话，那么就需要对这个命令的执行情况进行监控。

第五，一流的管理协调能力。

任何组织和团队的资源都是有限的，同样，人的精力也是有限的，在这种情况下，如果我们不考虑成本，不考虑时间，不考虑标准，什么事情都做，什么项目都上，企图“眉毛胡子一把抓”，那么结果也必然是“竹篮打水一场空”。

如何利用手上有限的资源来达到最佳的效果，这才是对一个人管理协调能力的真正考验。你处理得好，员工就会服你，你才能通过实际工作表现在他们中间树立自己的影响力。

第六，人贵在有自知之明。

自知之明意味着对自己的能力、情感、长处、弱点、需要和动力有深刻的了解。那些高度自知的管理者，既不会过分吹毛求疵，也不会抱有不现实的希望，相反，他们会真诚地对待自己和员工，因为他们知道他们的情感会怎样影响到员工和自己的工作业绩。高度自知的管理者始终明白，他目前正前往何处及为什么前往。

第七，激情四射。

管理者是整个团队的头领，他的情绪无论是好的还是坏的，都会被传达到员工那里，并直接影响他们的工作状态。而激情意味着拥有一种愉快而乐观的态度，对工作充满激情的管理者，不管在什么条件下，都会想办法把工作做到最好，甚至在恶劣的条件下也会想方设法创造条件把工作做好。当这种激情与影响力相遇时，将会在整个工作团队中释放出一种最积极向上的爆发力。